Jak zbierać briefy od klientów, żeby nie wracać z pytaniami
Brief to dokument startowy, w którym klient przekazuje agencji cel projektu, kontekst marki i ograniczenia — zanim ruszą prace. Większość projektów nie rozjeżdża się przy projektowaniu, tylko na samym początku, przy briefie. Klient odpowiada ogólnikami, Wy zgadujecie, a po dwóch tygodniach okazuje się, że celem był zupełnie inny efekt.
Pytaj o cel, nie o gust
Zamiast „jaki styl Ci się podoba?” zapytaj „co ma się wydarzyć po wejściu na stronę?”. Cel biznesowy jest konkretny i mierzalny — gust zmienia się z dnia na dzień.
- Jaki jest główny cel projektu?
- Co uznasz za sukces po trzech miesiącach?
- Czego absolutnie nie chcecie?
Ogranicz liczbę pytań otwartych
Pole „opisz swoją markę” paraliżuje. Lepiej działa wybór z listy plus jedno miejsce na komentarz. W noxxo układasz to z gotowych bloków — jednokrotny wybór, skala, krótkie pole.
Najlepszy brief to taki, który klient wypełnia w cztery minuty z telefonu — a Wy nie musicie dopytywać.
Wyślij link, nie plik
Załącznik ginie w skrzynce. Bezpieczny link do ankiety otwiera się na telefonie, a odpowiedzi spływają do Was na żywo — bez eksportów i przepisywania. Klient nie zakłada konta: wchodzi przez jednorazowy magic link.
Co dalej, gdy brief jest gotowy
Wypełniony brief to początek procesu, nie jego koniec. Kolejny krok to akceptacja kolejnych etapów przez klienta, a gdy klient zwleka — automatyczne przypomnienia robią to za Was. Cały ten proces — od briefu po akceptację — prowadzi noxxo.